學校保安管理服務
企業(yè)安防服務
發(fā)布時間:2017年4月2日 點擊次數(shù):6697 次
廣東得安保安服務公司自成立以來,狠抓隊伍管理,強化考核機制,塑造人文氛圍,不斷打造保安服務品牌,實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。
廣東得安保安服務公司自成立以來,砥礪奮進,公司保安隊伍現(xiàn)在壯大至3萬人,有保安崗點3000余家,年營業(yè)額達3.5億元,實現(xiàn)了經濟效益和社會效益的雙豐收。2016年10月,公司被公安部、共青團中央、全國總工會聯(lián)合授予“第四屆全國優(yōu)秀保安服務公司”榮譽稱號。
制度是企業(yè)的生命線。廣東得安保安服務公司積很探索適應市場要求的經營管理模式,致力于企業(yè)規(guī)范化運作。2003年起,公司引入目標管理方法,結合保安服務業(yè)實際加以改進,形成目標管理責任制,實行系統(tǒng)管理,明確責任目標,一級抓一級、層層抓落實。至今,公司目標管理已延續(xù)了14年。14年來,公司根據(jù)實際情況,堅持由粗到細、由淺到深,不斷對目標管理進行調整、改進和完善。目前,形成了以隊伍管理、業(yè)務管理、經費管理、績效管理四個模塊為基礎的目標管理體系。
公司目標管理具有鮮明的導向性,突出體現(xiàn)在3個方面:一是用人導向。建立目標考評結果與干部使用相結合的競爭機制,對于很額完成目標任務的,重用提拔;反之,離崗退讓,形成了“有為才有位”的用人導向。二是激勵導向。建立目標考評結果與員工福利待遇相結合的激勵機制,兌現(xiàn)承諾,獎勤罰懶,突出工作實績的導向性。三是溝通導向。目標管理要求公司班子成員率先垂范,深入基層,實地走訪保安客戶,強化與客戶單位及分管單位管理人員的溝通;公司管理人員定期召開客戶協(xié)調會,密切與客戶單位的聯(lián)系;部門管理人員延伸職責,走出機關,回訪客戶,聽取客戶反饋意見,檢查崗點,與基層保安員交流、談心。
年底,公司結合企業(yè)運營狀況及本年度目標任務完成情況,通過科學測算,制定下一年度總體目標及各單位具體目標,層層分解目標任務,并征求班子成員、中層管理人員、基層管理人員對目標管理的意見建議,歸納梳理,商議討論后,制定《目標管理責任制實施辦法》,明確獎懲標準。
同時,公司不斷完善目標管理配套制度,以目標管理辦法為依托,制定了《保安督察條例實施細則》《考勤事項相關規(guī)定》等各項配套制度,促進公司管理規(guī)范化、精細化。為確保制度落實,公司成立了目標管理考評小組,每月對目標管理實施情況進行考評,并形成考評通報,充分調動了員工工作的積很性。公司建立考評結果與原因分析相結合的助推機制,在每月的考評過程中,對于未完成目標任務的單位和個人,考評小組深入分析存在問題的原因,共同出謀劃策,幫助其擺脫困境,協(xié)調發(fā)展。
隊伍是保安服務公司發(fā)展的基石。近年來,公司通過多種措施,強化隊伍管理,樹立特色品牌。
一是強化保安員職業(yè)培訓。保安員上崗前,公司對其進行軍體素質、禮儀規(guī)范、法律知識、保安實務等方面的培訓,切實提高保安員的素質。同時,公司高度重視對員工的職業(yè)技能培訓,定期組織管理人員進行脫產培訓,努力培養(yǎng)一支“作風好、素質高、能力強、技能精”的專業(yè)化保安隊伍。
二是加強日常督察。公司專門配備3輛督察車,16名督察人員全天24小時對各保安崗點進行督導檢查。督察項目包括保安員著裝問題、在崗在位情況及執(zhí)勤情況等。公司將督察情況作為目標管理考核的基本依據(jù)。2016年,共查處保安員輕微違紀現(xiàn)象300余次。查處違紀行為后,督察隊及時督促違紀保安員整改到位。
三是首創(chuàng)保安客戶滿意度短信平臺。公司將保安工作優(yōu)劣的評判權交給客戶,實行不滿意回訪制度,得到客戶的充分肯定,并被省公安廳在全省推廣。公司廣泛運用保安服務綜合信息系統(tǒng),規(guī)范保安員入職、培訓、工資、內務管理、裝備管理,全面提升保安隊伍科學化、信息化管理水平,被公安部列為全國保安監(jiān)管信息系統(tǒng)現(xiàn)場會重要觀摩點之一,為其他省市同行展示保安服務綜合信息系統(tǒng)運用成果。
服務是企業(yè)發(fā)展的重要保證。2016年,公司不斷拓展服務領域,提升服務質量,逐步形成了人防、押運、技防、物業(yè)四位一體的業(yè)務發(fā)展格局,為保障客戶單位安全、維護社會治安穩(wěn)定作出了積很貢獻。
確保重點要害部位秩序穩(wěn)定。公司先后承擔了省市供電總公司、南昌水業(yè)集團等涉及國計民生的要害部位的保安工作,并逐步延伸到昌北機場、中央儲備糧庫、火車站、廣電等要害部f]。加強了金融網點安全保衛(wèi)工作,全市金融網點沒有發(fā)生一起儲戶被搶、被盜案件,保安金融網點安全率達100%。加強了黨政機關的安全保衛(wèi)工作。公司為160余家黨政機關單位提供安保服務,全體保安員恪盡職守,以高度的責任感出色完成了各項安保工作。
保障押運工作安全。公司承擔了全市所有金融網點的武裝押運業(yè)務,擁有近千名護衛(wèi)押運員、183輛武裝防彈押鈔車,為南昌市轄區(qū)內22家銀行、823個營業(yè)網點、358個上門服務點、2975個ATM機提供武裝押運服務,為3個金庫提供守護服務,押運市場占有率100%。公司狠抓人員、車輛、槍支管理,不斷強化押運隊伍管理,強化押運人員安全行車意識,規(guī)范槍支使用及保管工作,確保押運工作萬無一失。推動醫(yī)院安保工作有序進行。公司目前業(yè)務覆蓋了南昌市絕大部分醫(yī)院,共派駐650余名保安員維持醫(yī)院秩序。
針對醫(yī)院頻發(fā)的醫(yī)鬧糾紛和日益嚴峻的安保形勢,實行醫(yī)院聯(lián)動工作機制,聯(lián)合數(shù)家醫(yī)院安保力量,互幫互助,應對醫(yī)院發(fā)生的各類突發(fā)事故。同時,聘請安保領域專業(yè)教授在公司授課,加強對醫(yī)患糾紛處置的培訓,并積很配合江西省醫(yī)院安保試點工作,保障醫(yī)務工作者的人身安全及醫(yī)院秩序穩(wěn)定。
推進校園、幼兒園安保工作扎實開展。公司在全市168所中小學校、幼兒園派駐保安員930人。每個校園保安崗點統(tǒng)一配備了鋼叉、橡膠棍、辣椒水3種裝備,同時制定了《南昌市中小學、幼兒園保安勤務手冊》,使保安員掌握防火、防盜、防爆炸、防破壞、巡邏等基本保安工作技能,確保校園安全穩(wěn)定。促進大型活動安保化。2016年,公司承接了陳奕迅、“我是歌手”演唱會、泛珠三角區(qū)域合作行政首長聯(lián)席會議等12場次大型活動安保任務。每次執(zhí)行大型活動安保任務前,公司均派專人實地勘測現(xiàn)場,反復研判可能出現(xiàn)的局面,制定科學的安保方案,并專門召開安保工作協(xié)調會,組織責任單位對各項安保工作進行具體部署。執(zhí)勤現(xiàn)場,全體執(zhí)勤人員認真履職,克服困難,圓滿完成安保任務。
拓展保安服務關聯(lián)產業(yè)。公司大力拓展物業(yè)、技防領域,形成保安服務關聯(lián)產業(yè)鏈,進一步提高保安產業(yè)的附加值,培育新的經濟增長點。隨著社會服務專業(yè)化進程不斷推進,為滿足人們對物業(yè)保安工作的需求,公司于2011年成立寶安物業(yè)有限責任公司,為客戶提供專業(yè)的物業(yè)管理、水電安裝、園林綠化、保潔等服務。為提升保安服務的科技含量,公司成立景方科技發(fā)展有限公司,為機關團體、事業(yè)單位、企業(yè)、社會特定組織提供安防工程、報警系統(tǒng)的安裝、調試、使用等技術防范服務,充分發(fā)揮科技手段在預防違法犯罪、確保客戶安全中的積很作用,逐步形成人防、物防、技防相結合的綜合防范網絡。
關愛員工服務社會獻己力在注重經濟效益的同時,公司積很參加政府、公安機關組織的各項治安防范工作,先后派出保安員2.2萬余人次配合政府、公安機關工作,始終戰(zhàn)斗在治安防范的較前沿,突顯出保安隊伍的輔助作用。
自公司宣貫中山市委、市公安局牽頭的“我奉獻、我快樂”志愿服務活動以來,共有300名保安員、管理人員踴躍參加。主要負責在城區(qū)重要交通路口和公交站點,開展以維護文明交通、文明乘車排隊勸導為主要內容的“小蜜蜂”志愿服務活動,以實際行動踐行了“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。員工是企業(yè)發(fā)展的后盾。公司不斷健全保障機制,提高員工收入,組織開展活動,夯實企業(yè)文化。在目標管理的引領下,公司經濟效益逐步增長,保證了員工的待遇逐年提高。2016年,公司投入130萬元用于提高保安員工資收入,確保保安員工資高于南昌市2015年度職工較低工資標準。公司還充分發(fā)揮工會職能,高度重視保安員的權益保障工作。2016年,公司先后投入160余萬元給予生活特別困難和患重大疾病的保安員經濟補助,解除了保安員的后顧之憂,進一步穩(wěn)定了保安隊伍。
公司強化黨、團、工會組織建設,深入開展黨的群眾路線、“三嚴三實”和“兩學一做”教育實踐活動,充分發(fā)揮工會組織的民主管理職能,定期召開職工代表大會,征求職工代表對公司職工代表大會及工會工作的意見和建議。此外,為豐富員工的業(yè)余文化生活,公司工會積很組織員工開展書法比賽、游泳比賽、棋類競賽、聯(lián)歡晚會等豐富多彩的文體活動,加強員工間的溝通交流,企業(yè)的凝聚力和向心力進一步增強。
綜以上客觀分析,小編覺得感覺廣東得安保安服務公司的隊伍管理,以及保安管理這些服務還是比較好的;