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企業(yè)文化即現(xiàn)階段企業(yè)員工所普遍認(rèn)同并自覺遵循的一系列理念和行為方式的總和，通常表現(xiàn)為企業(yè)的使命、愿景、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則、道德規(guī)范和沿襲的傳統(tǒng)與習(xí)慣等。

隨著我國保安服務(wù)業(yè)的蓬勃發(fā)展，越來越多的保安服務(wù)公司開始重視和加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，文化在保安企業(yè)中不斷落地生根，開花結(jié)果，保安企業(yè)文化建設(shè)迎來了新的春天。

一、保安企業(yè)文化建設(shè)的重要性。

企業(yè)文化是企業(yè)生存發(fā)展、得以延續(xù)的“精神支柱”，是企業(yè)的精神財(cái)富，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。企業(yè)文化建設(shè)對企業(yè)有著特殊的地位和作用。保安企業(yè)是勞動力密集型的服務(wù)性企業(yè)，具有紀(jì)律嚴(yán)明、管理嚴(yán)格、高度集中的準(zhǔn)軍事化特點(diǎn)。保安企業(yè)年輕人居多，外來人員居多，文化程度不高，素質(zhì)參差不齊，在此情況下積很推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)顯得尤為重要。企業(yè)文化通常是由企業(yè)物質(zhì)文化、行為文化、制度文化和理念文化構(gòu)成的。企業(yè)物質(zhì)文化是企業(yè)文化的載體，是較外部的表現(xiàn)形式，主要包括企業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、辦公環(huán)境、文化設(shè)施和企業(yè)的名稱、標(biāo)識，企業(yè)歌曲、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等。企業(yè)在制訂品牌戰(zhàn)略時(shí)，一定要把設(shè)計(jì)、注冊商標(biāo)、擁有自己的品牌當(dāng)作一件大事來抓。一些保安公司清專業(yè)設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)自己企業(yè)的標(biāo)識、企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)色等，并將標(biāo)識噴涂到押運(yùn)車上，增加了群眾對企業(yè)的品牌印象和信任感。企業(yè)行為文化是指企業(yè)員工在生產(chǎn)經(jīng)營、學(xué)習(xí)娛樂中產(chǎn)生的文化，是企業(yè)文化的動態(tài)體現(xiàn)。企業(yè)制度文化是得到企業(yè)廣大員工認(rèn)可的企業(yè)外顯文化，它包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營制度、管理制度和其他一些特殊制度。企業(yè)理念文化是指企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營過程中形成的文化觀念和精神成果，是一種深層次的文化現(xiàn)象，在企業(yè)文化系統(tǒng)中處于核心地位。它包括企業(yè)使命、企業(yè)愿景、企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)倫理道德、企業(yè)作風(fēng)等。這四個(gè)層次是緊密聯(lián)系的。物質(zhì)文化是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和載體，是行為文化、制度文化和理念文化的物質(zhì)基礎(chǔ)。制度文化是理念文化的基礎(chǔ)，并規(guī)范著行為文化。理念文化是形成行為文化和制度文化的思想基礎(chǔ)，是企業(yè)文化的核心和靈魂。

二、保安企業(yè)文化建設(shè)的現(xiàn)狀及存在問題。

（一）認(rèn)識上的誤區(qū)。

企業(yè)的高級領(lǐng)導(dǎo)者對企業(yè)文化的重視程度不夠。保安業(yè)從誕生之日起，作為一個(gè)新興的行業(yè)、特殊的行業(yè)，始終置于公安機(jī)關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管之下，其文化建設(shè)依附于公安機(jī)關(guān)文化建設(shè)，始終未走出一條自己的具有保安特色的文化建設(shè)之路。當(dāng)前，隨著《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》進(jìn)一步的施行，保安公司的改革發(fā)展尚在研究、探索中，文化建設(shè)自然也未提到重要議事日程。目前，許多國有保安公司領(lǐng)導(dǎo)對保安公司的要求，一是求平安，二是求效益。至于開展活動，宣傳保安企業(yè)文化，認(rèn)識不足，擺不上議事日程。據(jù)調(diào)查顯示，縣（市）級以下特別是中小型保安公司，絕大部分沒有企業(yè)文化建設(shè)的意識，沒有開展企業(yè)文化活動的具體措施。還有一些民營保安公司都是由家族式、親友式等有密切聯(lián)系的個(gè)體開始的，基本上都是白手起家，從路邊攤、小作坊一步步發(fā)展起來的。對公司的管理往往是依靠親情、經(jīng)驗(yàn)、人脈等，對員工的管理主要是用強(qiáng)制命令、“一言堂”。公司的領(lǐng)導(dǎo)者基本都是從保安員中選取出來的，綜合素質(zhì)普遍不高，對于公司來說，怎樣快速地積累財(cái)富才是較重要的，如何快速地實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤的較大化才是領(lǐng)導(dǎo)者較關(guān)心的，他們看重的是市場、利潤，對企業(yè)文化這種不能立竿見影對公司盈利產(chǎn)生作用不明顯的方面關(guān)心很少。

（二）人員和經(jīng)費(fèi)上的困擾

一提企業(yè)文化，首先想到的是組織員工搞文體活動。經(jīng)常會看到有些企業(yè)舉行球類比賽，組織運(yùn)動會，組織影視觀看等，以此來達(dá)到塑造企業(yè)文化的目的。這些活動的開展確實(shí)在一定程度上增進(jìn)員工之問的相互了解和員工對企業(yè)的歸屬感。但是，目前大多數(shù)的保安服務(wù)公司招收員工難，收費(fèi)低，屬于薄利經(jīng)營。在經(jīng)費(fèi)，人員緊張的情況下，難以抽出更多的經(jīng)費(fèi)和人員開展更多有意義、有價(jià)值的活動，更別提更高層次的文化建設(shè)。以筆者所在的廣東得安保安服務(wù)有限公司中山分公司為例，去年，公司為活躍員工文化生活，增強(qiáng)與兄弟公司的交流，組織籃球隊(duì)到中山郊區(qū)與兄弟單位進(jìn)行友誼賽。可外出活動交通費(fèi)、用餐費(fèi)、服裝贊、活動經(jīng)費(fèi)等一次就要花費(fèi)數(shù)千元，還要占用20多名隊(duì)員的工作時(shí)間，給公司帶來不小的壓力。文化調(diào)演也是如此，從創(chuàng)作、排練到調(diào)演，一要人員，二要經(jīng)費(fèi)，三要時(shí)問。而這些就是目前保安公司所面臨的較大問題。此外，目前多數(shù)保安服務(wù)公司的平均人員工資低于其他行業(yè)收入。低工資難以吸引人才，沒有人才就難以開展有水平、有質(zhì)量的文體活動，企業(yè)文化建設(shè)更是無從淡起。

（三）客觀條件的限制。

保安服務(wù)公司多數(shù)為勞務(wù)派駐型服務(wù)企業(yè)，人防保安均派駐在受保單位，目前僅有很少數(shù)保安服務(wù)公司有自己獨(dú)立的活動場所，多數(shù)中小型保安服務(wù)公司除公司管理人員擁有辦公場所外，沒有其他的活動場所。公司偶爾開展活動，必須借用其他單位（多數(shù)借用當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)或客戶單位）的場所，由于條件不足，嚴(yán)重限制了公司文化活動的開展。

（四）缺乏責(zé)任心。

目前，保安服務(wù)公司存在著一些不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象和問題，使好多事情都深受責(zé)任缺失之害，不同程度地削弱了隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力。我們在實(shí)際工作中，往往有這樣的情況，公司有一大堆很完善的管理制度，但往往在執(zhí)行中會有很大的偏離，制度形如虛沒，甚至是本部門自定的制度自己都不能持續(xù)執(zhí)行。本應(yīng)今天完成的工作，總要拖延到明天，本應(yīng)努力一下就能辦成的事，總是找出一大堆理由，使事情變的更復(fù)雜。其原因是多方面的，但毫無疑問，較根本的是缺乏責(zé)任心。責(zé)任心缺乏，直接導(dǎo)致各項(xiàng)工作的停滯，企業(yè)文化建沒的卡還在那也受到影響。

（五）企業(yè)文化缺乏穩(wěn)定性和長期性。

保安服務(wù)公司發(fā)展本身是一種積淀，企業(yè)文化一經(jīng)形成，就不太可能出現(xiàn)根本性質(zhì)的改變，應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性和連續(xù)性。大型國有保安公司的企業(yè)文化的調(diào)整不大，但很多民營保安公司的領(lǐng)導(dǎo)者在經(jīng)歷了企業(yè)的初創(chuàng)、發(fā)展、壯大后，眼界開闊了，自身素質(zhì)也提升了，會產(chǎn)生從根本上對企業(yè)文化推到重來的沖動。這種想法不能全盤否定，畢竟企業(yè)是要不斷發(fā)展的。就只怕有些領(lǐng)導(dǎo)者往往見異思遷，緊跟社會潮流，今天一個(gè)口號、明天一個(gè)標(biāo)語，不斷追求新名詞，從而導(dǎo)致企業(yè)文化的不穩(wěn)定性和間斷性。目前，保安企業(yè)文化建設(shè)現(xiàn)狀是人員素質(zhì)水平偏低，缺乏對企業(yè)文化足夠的認(rèn)識和重視；對于企業(yè)文化的理解不夠深刻。我們所缺的并不是先進(jìn)的文化理念，缺乏的是正確理解企業(yè)文化的中層管理者和優(yōu)秀的人才。

三、保安企業(yè)文化建設(shè)的培育途徑。

保安企業(yè)文化如何推動？如何發(fā)展？我認(rèn)為應(yīng)該做到以下四點(diǎn)。

（一）解決認(rèn)識問題。

各級領(lǐng)導(dǎo)要站在改革發(fā)展保安事業(yè)，全面提高保安人員素質(zhì)的高度，充分認(rèn)識保安企業(yè)文化建設(shè)的重要性和必要性，在行動上、措施上，高度重視、支持企業(yè)文化建設(shè)。公司領(lǐng)導(dǎo)要增強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的意識，克服畏難情緒，定期研究，精心組織企業(yè)文化。同時(shí)鼓勵(lì)廣大員工積很參與，營造氛圍。一是要在研究部署保安業(yè)務(wù)發(fā)展總體工作中考慮企業(yè)文化建沒內(nèi)容。二是要配齊配強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子，特別是政工干部配備齊全。三是在每年財(cái)務(wù)預(yù)算中單列文化建設(shè)經(jīng)費(fèi)預(yù)算。四是在招收員工時(shí)有意識招收一些文、體、藝方面人才，增加活動骨干，增強(qiáng)活力。

（二）從小型活動抓起。

要針對保安公司的性質(zhì)、特點(diǎn)和工作內(nèi)容，開展靈活多樣的活動，只有這樣，活動才有生命力。一是用生動活潑的活動凝聚人心；二是用健康向上的活動陶冶情操；三是用喜聞樂見的活動占領(lǐng)業(yè)余陣地；四是用豐富多彩的活動反映保安隊(duì)伍的精神面貌。形式上要結(jié)合公司的實(shí)際情況和能力，因地制宜，就地取材，開展花錢不多、占用時(shí)間不多、不受條件限制，而又生動活潑、健康向上的大眾化活動。

得安保安公司有計(jì)劃地組織員工進(jìn)行各類球類、棋類等項(xiàng)目競賽，先后參加中山市、區(qū)兩級工會組織的象棋比賽、籃球比賽、拔河比賽等多項(xiàng)比賽，并獲得多項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)了員工的團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。此外，公司每年利用年會時(shí)機(jī)，組織涌現(xiàn)出的各類先進(jìn)典型和標(biāo)兵，在春暖花開的季節(jié)邀請其親屬游覽首都名勝古跡。目前已組織了9屆這樣的活動，受益員工200余人，得到了員工親屬的充分認(rèn)可，使員工在公司獲得了很大的榮譽(yù)感，很大地激發(fā)了他們的工作熱情。

（三）探索有效的方法和途徑。全國保安企業(yè)的規(guī)模、效益、條件等各方面情況差異很大，開展企業(yè)文化建設(shè)不是作秀，應(yīng)量力而行，講求實(shí)效。一是鼓勵(lì)公司成立各類興趣小組，利用業(yè)務(wù)時(shí)間切磋交流，陶冶情操，公司有意識地組織引導(dǎo)，活躍職工的業(yè)余文化生活。二是利用保安員崗前培訓(xùn)、在崗輪訓(xùn)期間，組織隊(duì)員開展各種活動，培養(yǎng)興趣愛好，提升保安員的文化素養(yǎng)。三是充分利用節(jié)假日，精心組織開展活動，逐步形成氣候，形成氛圍。四是積很創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物，開通網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等新媒體渠道，對隊(duì)伍中的先進(jìn)典型和優(yōu)秀楷模進(jìn)行宣傳，弘揚(yáng)保安隊(duì)伍的正能量，形成良好的企業(yè)文化氛圍。得安保安公司組織員工開辦了一份內(nèi)部刊物《保安月報(bào)》，每個(gè)月一期，這份由員工組稿、編輯、出版的月報(bào)，反映企業(yè)的動態(tài)和員工的精神風(fēng)貌，給員工提供了一個(gè)自我展示的平臺，也給保安員工之間的交流提供了一個(gè)橋梁?！侗０苍聢?bào)》成為公司文化建設(shè)的一個(gè)窗口，推開這扇窗口，我們可以聞到企業(yè)文化的芬芳。

（四）參與社會公益，承擔(dān)社會責(zé)任。積很開展保安企業(yè)文化建設(shè)，豐富企業(yè)文化生活，是保安企業(yè)的期盼，也是廣大保安員的迫切要求。保安企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，更要注重社會效益，通過參與社會公益活動，如參與慈善行活動，幫助貧困村民和學(xué)生；參與義務(wù)獻(xiàn)血和植樹活動；組織社區(qū)志愿活動，為遇到災(zāi)難地區(qū)保安公司積很捐款捐物，參與災(zāi)后重建工作，等等。企業(yè)內(nèi)部發(fā)起對困難員工的幫扶活動，為員工解決實(shí)際困難。我們要以企業(yè)在社會中承擔(dān)的社會責(zé)任，激發(fā)員工的使命感。讓所有的保安員有使命感，就是知道自己在做什么，為誰做，以及這樣做的意義。得安保安公司義務(wù)支持國防建設(shè)，每年七八月份，都會抽調(diào)精干力量，組成70余人的建連編制，經(jīng)過40多天的摸爬滾打，練技術(shù)，練戰(zhàn)術(shù)，練思想，練意志，全面打造出一批保安隊(duì)伍中的精英和骨干，取得了中山軍區(qū)預(yù)備役建制連基礎(chǔ)課目訓(xùn)練考核優(yōu)勝單位的驕人成績。

一個(gè)有責(zé)任心的人，必定是敬業(yè)、熱情、主動、忠誠，把細(xì)節(jié)做到的人。在責(zé)任感的驅(qū)使下，他會積很挖掘自我潛能，會更加勇敢、堅(jiān)忍和執(zhí)著，會充滿激情地勤奮工作。由此可見，責(zé)任不僅是一種使命和職業(yè)精神，更是一種能力，是其他所有能力的統(tǒng)帥與核心。缺乏責(zé)任精神，其他的能力就失去了用武之地。一個(gè)企業(yè)不能僅僅以盈利為目標(biāo)。目前，全國有430萬保安從業(yè)者，也是臥虎藏龍、人才濟(jì)濟(jì)的地方，各級組織要正確引導(dǎo)、充分發(fā)揮他們在保安服務(wù)業(yè)改革發(fā)展中的積很作用。

依靠文化的力量，可以凝聚人心，激發(fā)員工的積很性和創(chuàng)造力。要以深入人心的企業(yè)精神、統(tǒng)一的價(jià)值觀、先進(jìn)的企業(yè)文化來引領(lǐng)員工，凝聚員工，激勵(lì)員工，形成團(tuán)隊(duì)精神，形成員工與企業(yè)榮辱與共、共同前進(jìn)的和諧氛圍，增強(qiáng)自我管理意識和責(zé)任意識。只有員工走得遠(yuǎn)，企業(yè)才能走得更遠(yuǎn)。

總之，一個(gè)企業(yè)建立優(yōu)秀的企業(yè)文化一定要立足于本公司文化的背景，結(jié)合自身管理的特點(diǎn)，同時(shí)也要借鑒外在的先進(jìn)理論，才能打造具有一定水平的優(yōu)秀企業(yè)文化。